ডেটা সুরক্ষা

pixel0-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

pixel0 ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
তথ্য স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

pixel0 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যে বিষয়গুলোকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রি নয়

pixel0 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সবকিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনি চাইলে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

অপ্ট-আউটের সুবিধা

মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দকে আমরা সম্মান করি।

ভূমিকা

pixel0.net-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে pixel0 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

আমরা জানি, অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার সময় আপনার মনে অনেক প্রশ্ন থাকে। pixel0 সবসময় চায় আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে পুরোপুরি নিরাপদ অনুভব করুন। তাই এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই।

সংক্ষেপে: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

pixel0-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@pixel0.net-এ যোগাযোগ করুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

pixel0 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ।
  • মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • বাংলাদেশের ঠিকানা (বিকল্প)।

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট)।
  • লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড।

কার্যক্রম-সংক্রান্ত তথ্য

  • বেটিং ইতিহাস ও পছন্দের গেম।
  • লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • IP ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)।
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ সময় কাটালেন এবং কোন পেজ দেখলেন।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স নিশ্চিতকরণ (১৮+) হ্যাঁ
NID/পাসপোর্ট পরিচয় যাচাই (KYC) বড় উইথড্রয়ালে
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকি তথ্য পরিষেবা উন্নয়ন ঐচ্ছিক

তথ্য সংগ্রহের উপায়

pixel0 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত বলা হয়েছে:

  • সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: বেটিং, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া তথ্য।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় কুকির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে বিশ্বস্ত যাচাই পরিষেবা থেকে তথ্য সংগ্রহ।

লক্ষ্য করুন: pixel0 কখনো ফোন কলে বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সেটি প্রতারণামূলক হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয় সুনির্দিষ্ট কারণে। pixel0 কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করে না। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।
  • বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (১৮+ নিয়ম মেনে চলা)।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও ব্যক্তিগতকৃত অফার দেওয়া।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করা।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান এবং অভিযোগ সমাধান করা।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা।
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো (সম্মতি থাকলে)।

দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে pixel0 স্বয়ংক্রিয়ভাবে অতিরিক্ত বেটিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

pixel0 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদার।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ চাহিদায়।
  • প্রযুক্তি পরিষেবা: সার্ভার হোস্টিং বা অ্যানালিটিক্স পরিষেবাদাতা — তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে গোপনীয়তা চুক্তি নিশ্চিত করা হয়। কোনো অংশীদার আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না। pixel0 কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৫ বছর রাখা হয় (আইনি কারণে)।
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য ৯০ দিনের বেশি রাখা হয় না।
  • গ্রাহক সেবার কথোপকথন ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়।

কুকি নীতি

pixel0 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নয়ন করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য।
  • পছন্দ কুকি: আপনার প্রিয় গেম ও ইন্টারফেস পছন্দ সংরক্ষণের জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি ম্যানেজ করার বিকল্প থাকে। Chrome, Firefox বা Safari-এর সেটিংসে গিয়ে আপনার পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।

আপনার অধিকার

pixel0 আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে pixel0 কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
  • অপ্ট-আউটের অধিকার: মার্কেটিং বার্তা থেকে বেরিয়ে আসার সুবিধা।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@pixel0.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। কিছু অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের পর পূরণ করা হবে।

মনে রাখুন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। এ ক্ষেত্রে কারণ জানিয়ে আপনাকে অবহিত করা হবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় pixel0 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

  • সকল তথ্য ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক।
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
  • সার্ভারে সীমিত কর্মীর প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

pixel0 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে প্ল্যাটফর্মে অনুমতি দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে স্থগিত করা হয়।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানের সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের জানাতে পারেন।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন এবং সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন।

১১ নীতি পরিবর্তন

pixel0 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখসহ প্রকাশিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ই মেইলে আগাম জানানো হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে এবং ১ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@pixel0.net
  • লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
  • কার্যসময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা।

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য ইমেইলে বিষয় হিসেবে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

আপনার বিশ্বাসই আমাদের শক্তি। pixel0 সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত থাকবে।

নিরাপদে খেলুন, আত্মবিশ্বাসের সাথে বেট করুন!

pixel0-এর সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন।

English